Одна из самых распространённых проблем, встречающихся на операционной системе Windows 7 - компьютер или ноутбук «тупит» или «тормозит». Проявляется это в том, что устройство начинает намного медленнее загружаться, реагировать на действия пользователя, а в конечном счёте непросто тормозит, а отказывается работать. Причин такого подвисания огромное количество. Их можно подразделить на два основных блока:

В каждом отдельном случае, необходимо делать разные действия. Рассмотрим самые распространённые проблемы медленной работы Windows, а также пути их решения.

Для быстрой работы компьютера или ноутбука, системе требуется достаточное количество памяти. Чаще всего Windows ставят на диск «C ». По неопытности пользователи устанавливают на него все остальные программы (порой даже в системные папки, вроде «program files» или «system 32»). Удостоверьтесь, что диск на который у вас установлена Виндовс, обладает достаточным для комфортной работы дисковым пространством.

Удалите все лишние файлы, программы, которые находятся на системном диске. Как правило к нему относятся следующие директории:

• Рабочий стол;
• Загрузки;
• Мои документы (библиотека, изображения);
• файлы Корзины.

К слову, отчищать рабочий стол рекомендуется в первую очередь. Наличие на нём огромного количества различных файлов, ярлыков, папок, в несколько раз уменьшает производительность компьютера или ноутбука. Освободив достаточное количество свободного места (чтобы полоска диска отображалась синим цветом, а не красным), комп будет заметно меньше виснуть.

Повреждение системных файлов

Следующей причиной того, что комп или ноутбук сильно тормозит может быть повреждение или отсутствие важных для работы системы файлов и папок. Причины могут быть разные:

1. Изначально неправильно установленная Windows 7.
2. Критические ошибки после долгого использования установленной Windows.
3. Последствия заражения системы вредоносными файлами.
4. Неправильная эксплуатация компьютера или ноутбука.
5. Случайное удаление важных системных файлов.
6. Некорректное удаление сторонних приложений.
7. Последствия неправильной работы с реестром.

Самый лёгкий способ, чтобы устранить выше перечисленные проблемы, провести восстановление системы. Преимущество данной функции состоит в том, что процедура не затрагивает программы, которые устанавливал на комп сам пользователь (драйвера и другой софт) или другие личные файлы, а проверяет исключительно целостность системы. При необходимости происходит загрузка недостающих файлов и комп уже меньше тормозит. Проведение этой процедуры не может сказаться отрицательно, а после восстановления комп будет работать только быстрее.

Если повреждения слишком серьёзные, восстановление вы провели, а компьютер или ноутбук все равно тупит или тормозит, то можно задуматься о варианте переустановки Windows. Делать это следует только в крайнем случае.

Мусор в реестре и автозагрузке

По мере эксплуатации ноутбука или компьютера (установка и удаление программ, копирование файлов, подключение USB устройств и т. д.) в системном реестре Windows накапливается множество записей (). Какие-то дублируются, другие вносятся туда ошибочно. Все это приводит к тому, что появляются системные ошибки, приложения конфликтуют между собой, а комп тормозит и медленно работает. Для улучшения работоспособности компьютера или ноутбука рекомендуется проводить чистку реестра. Разумеется, вручную это делать не придётся. Лучше всего использовать бесплатную утилиту CCleaner. В ней можно не только исправить ошибки реестра, но и настроить параметры автозагрузки.

Многие программы, которые устанавливаются на компьютер загружаются при запуске системы. Иногда это могут быть совершенно ненужные приложения, которые пользователь использует достаточно редко, но при запуске и работе в автономном режиме они расходуют системные ресурсы. Убрав ненужные программы из автозапуска Windows, компьютер будет не только быстрее загружаться при запуске, но и работать.

Заражение вирусами

Как правило, вирус работает в скрытом режиме и требует больших затрат системных ресурсов, по этой причине комп и тормозит. О том, что компьютер или ноутбук заражён вирусами, могут сказать следующие симптомы:

• зависание устройства при совершении тех или иных действий (например, открыв «мой компьютер» проводник долго обновляется);
• файлы и папки не удаляются, наоборот пропали или не открываются;
• начали появляться критические ошибки;
• в браузере изменилась домашняя страница, поисковик по умолчанию, добавились сторонние расширения или навязчивая реклама;
• появились сторонние программы, которые невозможно удалить;
• процессор загружен на 100% при закрытых программах;
• невозможно выполнить восстановление системы, запустить диспетчер задач или завершить один из процессов.

Осложняется проблема заражения вирусами тем, что они имеют высокий приоритет. Это значит, что если у системы будет стоять выбор: выполнить действие, запрошенное пользователем или вирусом, приоритет будет отдан вирусу. Отсюда появляется заметная задержка при работе приложений, а комп тормозит. Чтобы решить проблему, делать необходимо следующее:

• установить антивирус, если у вас его ещё нет;
• просканировать комп на наличие заражённых файлов;
• отправить найденные файлы в карантин или удалить.

Вирус блокирует запуск или установку антивирусной программы

Иногда заражённые файлы изменяют системные настройки. Это приводит к невозможности запустить или установить антивирус. В таком случае, делать нужно следующее:

1. Воспользуйтесь программой экспресс-проверки. Подобный софт не требует установки и совершенно бесплатен;
2. Проведите восстановление системы. Если и это будет блокироваться вирусом, то спасти комп поможет переустановка Windows (через загрузочную флешку или диск,);
3. Перед тем как делать полный сброс Windows не забудьте сохранить важную информацию на другую флешку (она должна быть пустой), а затем просканировать её на другом устройстве на наличие вирусов (если файлы окажутся заражены).

Как правило, экспресс-проверка на наличие вирусов даёт положительный результат и занимает не больше 30 минут. После подобной чистки, компьютер или ноутбук будет работать значительно быстрей.

Неисправность аппаратных частей

Если компьютер сильно тормозит или начинает полностью зависать на определённое время, при этом издавая странные звуки (стучание, скрип, шум), то это может говорить о серьёзной внутренней поломке и неисправности «железа». Существует ряд проблем, влияющих на скорость работы компьютера, а некоторые из них вполне под силу определить обычному пользователю:

• неисправность жёсткого диска;
• перегрев процессора из-за сбоя системы охлаждения;
• поломка кулера;
• наличие пыли в системном блоке или ноутбуке.

Поломка жёсткого диска

Скорость работы компьютера или ноутбука более чем на 70% зависит от жёсткого диска. К сожалению, жёсткий не вечен и имеет свойство изнашиваться. Когда этот момент наступает, в работе системы заметны некоторые подтормаживания. Связано это с тем, что жёсткий состоит из секторов, на которых и хранится информация. Время от времени они стираются и помечаются системой, как «битые».

Когда компьютер считывая информацию попадает в «битый» сектор, происходит сбой системы (может появляться характерный звук), компьютер зависает пока не перейдёт к другому сектору. Подобное зависание может привести к критической ошибке и перезагрузке системы. Чем больше «битых» секторов, тем чаще компьютер тормозит и тем ближе время, когда жёсткий придётся полностью менять. Эта проблема неизбежна, но её можно максимально отдалить и снизить последствия. Для этого необходимо делать следующее:

1. Проводить дефрагментацию хотя бы один раз в месяц. Полная инструкция .
2. Во время чистки компьютера от пыли не забывайте про жёсткий, нагревание на нём негативно сказывается.
3. Избегайте физического воздействия на винчестер извне.

Если у вас появились подозрения на то, что один из секторов «битый», воспользуйтесь специальными утилитами для их поиска и восстановления.

Ищем битые (помечены красным цветом) сектора на жёстком с помощью утилиты «Hd Tune Pro»

Перегрев

Ещё одна частая причина медленной работы компьютера - перегрев компонентов компьютера. Диагностировать такую неисправность достаточно легко по следующим признакам:

• Компьютер быстро загружается и какое-то время работает, затем производительность резко падает.
• Кулер сильно шумит или его совсем не слышно.
• Компьютер неожиданно выключается.
• Если у вас ноутбук, то можно просто приложить к нему руку и проверить температуру на ощупь (бывали случаи, когда компьютер перегревался настолько, что можно было обжечься!).

Если причина медленной работы в перегреве, то делать нужно следующее:

• Определить какой именно из компонентов перегревается (процессор, чипсет, жёсткий). Сделать это можно с помощью любой бесплатной утилиты или даже гаджетов для рабочего стола Windows 7.
• Почистить системный блок или ноутбук от пыли, при необходимости сменить термопасту.

Эта процедура не только увеличит скорость работы вашего устройства, но и продлит ему жизнь.

Профилактика

Компьютер не может начать тормозить неожиданно (за исключением физического воздействия на него, после которого такое действительно может произойти). Любая проблема начинается постепенно. Чтобы устройство максимально долго не тревожило вас неисправностями, необходимо делать ряд процедур, которые помогут повысить производительность:

• Следите за объёмом свободной памяти.
• Сортируйте установленные программы, а также правильно их удаляйте.
• Проверяйте реестр на ошибки.
• Проводите дефрагментацию.
• Чистите компьютер от пыли.
• Вовремя удаляйте ненужный мусор с рабочего стола, отчищайте корзину и т. д.
• Следите за автозагрузкой.
• Сканируйте систему на наличие вирусов.

Все это не требует больших временных затрат или специальных знаний, однако на будущее сбережёт вам немало нервов.

Вконтакте

Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда по непонятным причинам начинает зависать вся система, периодически глючить, а то и вовсе грузиться с ошибками. Однако даже самые продвинутые пользователи, не говоря уже о новичках, далеко не всегда могут найти причину подобного поведения.

В данной статье мы постараемся диагностировать основные причины и найдем способы их устранения.

Нестабильная работа винчестера

Если при подключении встроенного или внешнего жесткого диска компьютер начинает зависать, то это может свидетельствовать о проблемах в работе винчестера или о дальнейших признаках выхода его из строя.

В зависимости от типа неполадок (программные, механические) это может быть:

• Сбои при загрузке.
• Появление «синего экрана».
• Большое число поврежденных секторов.
• Низкая скорость чтения/записи информации.
• Появление ошибок во время работы.
• Частое зависание всей системы.

Стандартные средства Windows

Причиной тому, что во время работы жесткий диск щёлкает и зависает, могут быть обычные системные ошибки и нестабильные сектора. Проверить и исправить их достаточно просто, для этого мы будем использовать обычный «Проводник».

При выполнении проверки системного раздела (на котором установлена Windows), появится сообщение, о том, что проверка будет выполнена при следующей загрузке, соглашаемся.

После этого его работоспособность должна быть восстановлена.

Сторонние программы

Существует еще один наиболее эффективный способ диагностики винчестера с помощью бесплатных программ или . Они отличаются большим функционалом и используются в качестве основного инструмента по избавлению от бэд-секторов профессиональными мастерами.

Если, кроме того, что жесткий диск часто зависает, медленно работает, наблюдаются и другие проблемы: постоянные ошибки программ, драйверов, сбои в работе ОС Windows. То необходимо как можно скорее выполнить его проверку, поскольку есть вероятность, что в любой момент он может выйти из строя и вся сохраненная на нем информация будет потеряна навсегда.

Перегрев

Если ваш компьютер зависает из-за жесткого диска, то, возможно, это связано с его . Современные винчестеры при активной работе выделяют большое количество тепла и могут сильно нагреваться. Именно поэтому для их нормального использования необходимы охлаждающие элементы. Иногда на игровые ПК устанавливаются целые системы охлаждения с применением воды или хладагентов.

В случае превышения рабочей температуры накопителя система начинает тормозить и работает крайне медленно и с перебоями, ввиду чего ноутбук или комп могут подвисать. Современные материнские платы обладают технологией отслеживания температуры, информацию о которой можно найти в или воспользовавшись дополнительной утилитой AIDA64.

Для этого необходимо:

Нормальная температура работы жесткого диска составляет 30-45 градусов. Если же имеющиеся показатели значительно превышают это число, то необходимо срочно найти причину и предпринять конкретные действия.

Их может быть несколько:

1. Большое количество пыли и грязи.
2. Выход из строя системы охлаждения. Это особенно важно, если у вас закрытый корпус и при неработающей системе охлаждения, тепло выделяемое комплектующими, будет только накапливаться, в результате чего они могут попросту сгореть.

Для начала следует тщательно почистить устройство от засорения, вычистив всю пыль и грязь. Если это не помогло, то нужно проверить . Если он вообще не работает или периодически скрипит, жужжит и издает прочие нехарактерные звуки, то следует его и смазать, а в случае необходимости и вовсе , так как он мог выйти из строя при длительном использовании.

Сделать все это с ноутбуком значительно сложнее, так как данное устройство нужно разбирать, проявляя особую внимательность и тщательно следуя специальной инструкции.

Совместимость контроллера и винчестера

Новый только купленный современный жесткий диск при подключении виснет и тормозит, а также не хочет работать быстрее устаревших накопителей. При этом отчет проводимой проверки на производительность показывает, что оба устройства выдают одинаковые результаты. Это может быть связано с тем, что ваша материнская плата не поддерживает новый интерфейс. В этом случае придется отказаться от нового накопителя или потребуется замена материнки на более новую модель.

Следующая причина – используемый кабель, он также может устареть и просто-напросто не подходить к новому HDD. Кроме этого, старые провода при длительном использовании выходят из строя, особенно при высокой температуре внутри корпуса.

Контакты и шлейфа

Окисление контактов

Если при копировании той или иной информации на любой из разделов жесткого диска, он зависает, то причиной могут служить – окисленные контакты. Из-за образовавшегося слоя окиси на месте контакта, нарушается протекание тока и как следствие возникает подвисание всей системы.

Избавиться от окиси достаточно просто с помощью обычного твердого ластика.

Шлейф

Поврежденный или не плотно подсоединенный кабель может стать «виновником» различных неполадок в работе винчестера. Поэтому этот момент следует тщательно проверить и в случае необходимости заменить кабель.

Физическая неисправность или недостаток питания

Как правило, при любой физической неисправности внутреннего механизма жесткого диска, появляются , он может начать скрипеть, стучать или пищать. Особенно часто это проявляется в результате различных физических повреждений: падение, удар, сильный перегрев. Все это может говорить как о скором выходе его из строя, так и о недостатке питания (если физических повреждений не было).

В первом случае, единственным правильным решением будет – отнести его в сервисный центр. Поскольку восстановить его работоспособность можно только в специальных стерильных условиях и с определенными навыками.

При недостатке питания, достаточно отключить неиспользуемые устройства от компьютера или ноутбука и заново проверить HDD. Так же можно подключить его к любому другому устройству. Если проблема решится, значит «виновник» найден – слабая мощность блока питания. В данном случае поможет только его замена на более мощный.

Фрагментация диска

Еще одна причина, почему компьютер долго грузится и виснет, может быть связана с фрагментацией винчестера. Ввиду постоянного добавления и удаления файлов, их содержимое разделяется между несколькими секторами разных областей жесткого диска. Именно этот процесс и называется фрагментацией.

В этот момент головка накопителя постоянно двигается в поиске раскиданных фрагментов того или иного файла, и так как части файла расположены в разных областях, это занимает немало времени.

В то время, дефрагментация упорядочит файлы, тем самым сократив к ним время доступа.

Для дефрагментации винчестера можно воспользоваться любой сторонней программой, которых достаточно много в сети, или стандартными инструментами операционной системы.

Для этого необходимо:

Теперь вы знаете что делать, если жесткий диск на вашем компьютере зависает или тормозит, тем самым не позволяя операционной системе работать в нормальном режиме, и сможете самостоятельно устранить имеющиеся неполадки.

Еще несколько эффективных способов разобраны в этом видео

Наверняка у каждого владельца компьютера хоть раз в жизни возникала такая проблема, когда он начинал «зависать». Этот неприятный момент может произойти совершенно неожиданно. Например, после входа в «операционку», при задействовании какой-либо программы или игры, а может даже и при загрузке технического устройства.

Причина зависания компьютера

Самые распространенные причины «торможения» компьютера и способы их устранения :

1. Банальная причина зависания компьютерной техники - нехватка оперативной памяти. Когда локальный диск переполнен различными файлами, ему может не хватить места для размещения новой информации, что будет препятствовать быстрой работе операционной системы. Необходимо почистить память компьютера, .

2. Еще одной причиной может являться перегревание видеокарты или процессора. Такое состояние вызывает скопление пыли на системном блоке. С целью - не допустить такой поворот событий, рекомендуется проводить тщательную очистку системного блока не реже одного-двух раз в месяц.

3. Зависание компьютера может происходить вследствие поломки жесткого диска или его шлейфа. Поэтому специалист заменяет старый шлейф на новый (исправный). Или же переносит бывший в эксплуатации шлейф на другой аппарат. Такая проверка помогает понять, стоит ли производить замену жесткого диска.

4. При поломке блока питания, основным сигналом о неисправности являются щелчки из компьютера. Они, свидетельствуют о нерабочем состоянии БП, который не в силах давать необходимое напряжение на винчестер, и делает последний - нерабочим. В случаях, когда характерных щелчки отсутствуют, нельзя отбрасывать вариант с поломкой блока питания. Чтобы проверить и окончательно убедиться во всем, необходимо перенести его на другой, рабочий компьютер.

5. Зависание может происходить в результате неисправности материнской платы. Ее исправность можно проверить, также как и в предыдущем пункте, путем переноса на другое техническое устройство.

6. Наличие всевозможных вирусов - еще одна из причин «торможения» компьютера. Во избежание заражения, на него необходимо установить специальную антивирусную программу, которую следует как можно чаще обновлять, плюс периодически делать полное сканирование компьютера.

7. Плохо закреплены или полностью отошли контакты, и замедленная работа ПК обеспечена. Для того чтобы проверить так ли это на самом деле, необходимо полностью выключить устройство от электросети и посмотреть, насколько плотно к жесткому диску подключено питание.

8. Также, еще одной из причин зависания компьютера, может стать неполадка в BIOS, расположенное на отдельном, постоянно запоминающем устройстве. Чтобы устранить данную неполадку необходимо обновить программное обеспечение для BIOS. Потребуется лишь скачать и переустановить файлы, а также программы разработчика материнской платы.

9. Помимо всех вышеописанных причин, случается и такое, когда компьютер начинает виснуть сразу же после загрузки, во время включения, а в некоторых случаях и до загрузки ОС. В такой ситуации очень важно проверить на исправность блок питания, жесткий диск, материнскую плату, а также оперативную память.

К сожалению не каждый человек способен самостоятельно провести все необходимые манипуляции для проверки своего компьютера. Без определенных навыков в данной сфере не обойтись. Поэтому каждому, кто столкнулся с проблемой зависания и не знает что делать, в первую очередь рекомендуется выполнить самые простые и очевидные действия.

Например, проверить компьютер на наличие вирусов, , которая заполняет оперативную память, прочистить системный блок от накопления пыли.

Если упомянутые действия не принесли положительных результатов, следует обратиться за помощью к специалисту.

Во время работы любого компьютера порой бывает, что компьютер начинает либо тормозить, либо вообще может намертво зависнуть (например, при просмотре видео, в играх, либо в любых других случаях), никак не реагируя на действия пользователя: не закрывается какая-либо программа, мышка «не работает» и т.п...

Что делать в такой ситуации? Подождать? Принудительно отключить компьютер кнопкой выключения и запустить его заново? Или есть другие варианты?

Чтобы решить, как поступить в данной ситуации ответим сначала на вопрос: почему компьютер зависает?

Причин может быть очень много, но в этой статье хочу обратить внимание, на мой взгляд, на самые основные причины данной проблемы, с которыми может столкнуться начинающий пользователь и самостоятельно их решить.
Почему компьютер зависает? Пять основных причины

Во-первых , нужно понимать, что любая техника и программы не совершенны! В процессе работы программ могут возникать разные ошибки, что естественно. Тем более, помимо самой операционной системы приходится устанавливать дополнительные программы сторонних авторов, что может приводить иногда к разным конфликтам между программным обеспечением.

Во-вторых , каждый компьютер имеет свои характеристики по обработке информации (процессор, оперативная память, видеокарта), что напрямую влияет на время обработки запущенных программ. Чем больше программ с высокими требованиями к производительности (современные игры, графические редакторы и т.п.) работает одновременно на компьютере, тем больше нагрузки на обработку информации.

И когда компьютер «не справляется» с обработкой огромного для него потока информации, то он может начать подтормаживать, либо вообще зависнуть.

В-третьих , в процессе работы компьютера, особенно вследствие удаления разных программ, накапливается много разного «мусора», что также ухудшает производительность компьютера и может значительно замедлять его работу.

Поэтому, также как в любом доме требуется регулярная уборка, чтобы удалять разный мусор, так и компьютер требует подобного внимания к себе. Для этого необходимо периодически чистить его не только внешне, удаляя пыль, но и также «внутренне», пользуясь специальными «чистящими» программами.

В-четвертых , при интенсивном использовании компьютера со временем файлы компьютера фрагментируются, что также может приводить к замедлению работы компьютера. И также как в доме требуется не только уборка, но и упорядочивание предметов по своим местам, также и в компьютере необходимо наводить порядок специальным программами по дефрагментации.

И, в-пятых , компьютер может заразиться каким-нибудь вирусом, что, в зависимости от конкретного вируса, иногда проявляется в торможении компьютера или полной его блокировке.

Конечно, есть еще и другие причины того, почему компьютер зависает. При необходимости обсудим их в комментариях или может быть в других заметках. А пока, учитывая вышеприведенные основные причины, давайте поговорим сейчас о том, что в первую очередь нужно сделать, если компьютер завис или тормозит.

Что делать, если компьютер зависает или тормозит?

Самый легкий способ, к которому прибегают начинающие пользователи ПК, когда компьютер завис, это воспользоваться кнопкой выключения компьютера. Но, данное решение, несмотря на его простоту нужно примерять только в самом крайнем случае!

Дело в том, что если во время работы компьютера принудительно выключать его таким способом, то это может привести, как к потере не сохраненной информации тех программ, которые запущены в данный момент, так и к серьезному сбою в работе операционной системы, из-за которого даже может потребоваться её полная переустановка.

Поэтому в первую очередь желательно проделать предшествующие этому крайнему три шага:

1. Набраться терпения! Во многих случаям достаточно от нескольких секунд до нескольких минут (даже до получаса), чтобы компьютер сам решил данную проблему, обработав нахлынувший на него поток информации или справившись с каким-либо возникшим конфликтом программ.

2. Закрыть «тяжелые» программы . Если компьютер не полностью завис, а просто начал подтормаживать, попробуйте закрыть какую-нибудь одну программу, которая может забирать наибольшее количество ресурсов системы.

В первую очередь это может какая-нибудь запущенная игра, требующая больших ресурсов для обработки информации. Также это может быть проигрыватель видео или какой-нибудь графический редактор.

Причем, при закрытии программы, после нажатия на значок ее закрытия, необходимо немного подождать, не нажимая сразу на него повторно, дав возможность компьютеру обработать данную ему задачу.

3. Запустить диспетчер задач . Если два вышеприведенных шага не помогают, можно воспользоваться Диспетчером задач, с помощью которого можно завершить работу приложений, которые не отвечают. Для вызова диспетчера задач одновременно нажимаем на клавиатуре комбинацию трех клавиш CTRL+ALT+DEL:

либо CTRL+SHIFT+ESC :

Кстати, не стоит нажимать сочетание вышеуказанных клавиш несколько раз. Нажали один раз, подождали несколько секунд, если Диспетчер задач не появился, - попробовали еще раз.

В Диспетчере задач во вкладке Приложения, выбираем программу, которая не отвечает, и нажимаем кнопку Снять задачу:

Когда система завершит работу зависшей программы, она исчезнет из этого списка запущенных программ. Но, бывает, что после нажатия кнопки Снять задачу, не всегда зависшая программа снимается сразу же. В таком случае стоит подождать пару минут и потом попробовать снова.

Выключение и перезагрузка

Если отключение не отвечающих задач все же не помогло привести компьютер в нормальное состояние, в таком случае в этом же диспетчере задач можно нажать на кнопку Завершение работы, чтобы компьютер завершил все процессы и выключился. После этого, можно снова его включить.

Если не получается запустить Диспетчер задач и компьютер уже пол часа никак не реагирует на попытки его «оживить», ну, тогда уже идем на крайние меры, т.е. выключаем с помощью кнопки вкл/выкл (если ноутбук), либо кнопкой перезагрузки на системном блоке (если стационарный компьютер).

Очистка от мусора и упорядочивание файлов

Как я уже упомянул выше, необходимо периодически удалять накопившийся «мусор», а также делать дефрагментацию. О том как чистить Windows от «мусора» читайте в статье CCleaner -быстрая очистка Windows, а про дефрагментацию как-нибудь тоже расскажу.

Проверка компьютера на вирусы

Некоторые вирусы могут парализовать работу, как всего компьютера, так и отдельных его программ, в том числе и вызов Диспетчера задач. Поэтому рекомендую делать периодическое или вынужденное сканирование компьютера на наличие вредоносных элементов, например с помощью бесплатной утилиты Dr.Web CureIt. Или обновленными антивирусными базами установленного антивируса, например, бесплатным антивирусом Avast Free.

2. Очистить металлические контакты от окиси на модулях памяти, вынув их из системной платы. Это можно сделать обыкновенным ластиком.

3. После продувки и установки на место модулей памяти, проверить все разъемные соединения.

4. Проверить, чтобы все вентиляторы крутились после включения компьютера. Перегрев вызывает зависание.

5. Переустановить операционную систему.

6. Если вышеперечисленные советы не помогли, обратиться к специалисту по ремонту компьютеров, так как компьютер есть сложное аппаратное-программное устройство, и не существует общего шаблона по устранению его неполадок.

Каждый более-менее опытный компьютерный пользователь хоть раз в жизни сталкивался с так называемым зависанием, когда программы либо начинают работать очень медленно, либо вообще перестают функционировать. При этом сам компьютер продолжает работать, а изображение с дисплея никуда не исчезает. Почему так происходит - вопрос очень непростой. Причины подобной неисправности могут быть самыми разными, как и способы ее исправления. В целом такие причины можно разделить на две большие группы: аппаратные и программные. В некоторых случаях избавиться от зависания рядовой пользователь сможет собственными силами, а в других ему придется обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Попробуем разобраться, как правильнее всего действовать в этой ситуации.

Вирус полностью загружает процессор

Если ваш офисный или домашний компьютер вдруг начал «намертво» зависать или медленно работать, то сперва необходимо задать себе один очень простой вопрос: «Все ли в порядке с его аппаратной частью?» Допустим, компьютер новый, только что из магазина и никаких сомнений в его исправности у вас нет. В этой ситуации перечень причин, по которым он может зависать, существенно сокращается. Не лишним будет также убедиться в легальности операционной системы Windows - не секрет, что пиратские версии, купленные и установленные самостоятельно, тоже способны преподнести ряд неприятных сюрпризов. Не зря эксперты часто называют их «кривыми».

Напомним, что при нормальной работе с офисными приложениями процессор компьютера загружен от силы на 1-5 %. Если же уровень загрузки постоянно держится на отметке 98-99 % - это однозначно указывает на действие вируса. Проверить текущую загрузку процессора очень просто - достаточно нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач Windows. Во вкладке Быстродействие можно увидеть окошко , показывающее значение этого важного параметра на данный момент (рис. 1).

Рис. 1

Контроль запущенных приложений

В Диспетчере задач Windows есть другое важное окошко - Память (Файл подкачки - для других версий Windows) (см. рис. 1), показывающее, сколько мегабайт оперативной памяти в данный момент у вас используется. В принципе, если «оперативки» на вашем ПК мало, а вы пытаетесь использовать много программ одновременно, то это тоже может стать причиной зависаний, однако этот вариант встречается не так часто. Как правило, каждый пользователь уже знает, что и сколько стоит запускать на ПК с его параметрами, поэтому «аварийную» ситуацию он вряд ли вызовет сам. Другое дело, если какая-либо программа начала запускаться и работать без вашего ведома, «съедая» драгоценную оперативную память, - это вполне может стать причиной проблем. В том же Диспетчере задач Windows есть вкладки Процессы и Приложения , где можно попробовать отловить такого «новичка». За процессами и программами, которые работают в вашей системе, всегда следует следить, и если ПК стал работать очень медленно, первым делом проверять в Диспетчере задач, нет ли там каких-либо новых программ, которых вы не запускали (рис. 2).

Однако в случае с заражением вирусом данный вариант поиска может и не сработать (вирусы очень хорошо маскируются в системе), поэтому лучше всего воспользоваться специальным софтом - например, программой Dr.Web LiveCD (основанной на антивирусном сканере Dr.Web). Для этого вам сперва потребуется скачать дистрибутив размером 188 Мб с сайта www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru, создать с его помощью специальный загрузочный диск, а потом просканировать антивирусом жесткий диск вашего ПК. Очень важно использовать именно такой антивирус с автономной загрузкой, поскольку нормальный запуск и работа Windows при наличии в системе вируса обычно уже невозможны. Запуск антивируса со сменного носителя - единственный вариант обезвредить код, который мешает нормальной работе системы. После нахождения и удаления таким способом вируса зависания обычно прекращаются.

Рис. 2

Коварный перегрев

Вторая распространенная причина зависаний уже аппаратная - например, испорченные блок питания или система охлаждения компьютера. Если антивирусный пакет не выявил никаких скрытых вредителей, то следует обратить внимание на эту возможную причину. Примечательно, что неисправность блока питания может также носить скрытый характер. Компьютер будет включаться как обычно, некоторое время работать, но потом неожиданно произойдет остановка всех процессов. Самостоятельно разобраться с блоком питания дилетанту будет очень сложно - придется отдавать ПК в мастерскую. Однако один косвенный признак, указывающий на вину именно этого узла, имеется: откройте крышку системного блока и произведите внешний осмотр блока питания. Если там имеются какие-либо подтеки и прочие внешние дефекты, проблема однозначно в нем.

С системой охлаждения тоже не все просто. Как правило, внутри системного блока установлено несколько кулеров (вентиляторов), которые обеспечивают охлаждение различных узлов - процессора, блока питания, видеокарты и т.д. В мощных машинах их общее количество может достигать 12! С течением времени движущиеся детали таких вентиляторов могут приходить в негодность, и охлаждение становится неэффективным. Способствует этому и пыль, которая собирается внутри корпуса ПК. В итоге забитый пылью системный блок с плохо работающими вентиляторами становится причиной перегрева различных деталей (в частности, того же процессора), что и приводит к постоянным зависаниям. Первые шаги на пути решения этой проблемы - внешний осмотр системного блока со снятой крышкой и тщательная его очистка от накопившейся внутри пыли и грязи.

Обратите внимание на звуки и вибрации, которые производят кулеры во время работы. Если они заметно отличаются от обычного режима, то это явный признак неисправности вентиляторов и необходимости их замены. Существует много универсальных платных и бесплатных программ вроде Everest, Motherboard Monitor и других, позволяющих проверить текущую температуру процессора и других деталей. Однако вряд ли стоит их рекомендовать, поскольку причина в любом случае будет крыться в неисправности системы охлаждения. Именно с ней и надо разбираться в первую очередь, все остальное - косвенные признаки.

Кстати, к перегреву системы может привести и блок питания недостаточной мощности. Чаще всего такое несоответствие мощности происходит, когда на ПК устанавливают различные новые компоненты (видеокарту и т. д.), а блок питания остается прежним, не рассчитанным на такое энергоемкое обновление. В любом случае с перегревом следует бороться, поскольку он не только вызывает различные зависания, но и существенно сокращает срок службы узлов и комплектующих.

Проверка винчестера

Есть еще две довольно типичные аппаратные проблемы, из-за которых возможна неправильная работа компьютера и приложений. Первая из них касается планок оперативной памяти (дефекты модуля, его перегрев и т. д.). Память малоизвестных производителей, да к тому же с солидным сроком эксплуатации, вполне может преподнести различные неприятные сюрпризы, среди которых синий экран смерти, снижение скорости работы ПК и периодические зависания. Для тестирования оперативной памяти существует множество различных программ - MemTest (hcidesign.com/memtest), DocMemory (www.docmemory.com), Memtest86 (www.memtest86.com) и др. Некоторые из них позволяют проверять качество модулей оперативной памяти вообще без запуска Windows, что более предпочтительно. В любом случае иметь такие утилиты в своей коллекции желательно всем.

Вторая распространенная аппаратная проблема, способная приводить к зависанию ПК, - неполадки жесткого диска. Обычно срок его жизни составляет около 5 лет и зависит от условий эксплуатации и солидности производителя. По мере использования у винчестера может возникать множество различных неполадок - механических, электронных, логических или программно-аппаратных. В итоге скорость доступа к диску падает, растет число поврежденных секторов и т. д. На ранних стадиях это мало заметно, но по мере нарастания негативных изменений винчестер демонстрирует все более и более плохую работу, которая выражается в том числе в частых зависаниях системы, снижении скорости открытия файлов и т. д.

Контролировать состояние жесткого диска можно с помощью различных утилит, таких, например, как бесплатная программа HDD Health (www.panterasoft.com), которая осуществляет мониторинг винчестера и в случае возникновения проблем выдает соответствующее предупреждение.

Спасительная дефрагментация

Среди других типичных проблем, вызывающих значительное замедление работы компьютера и его зависания, можно выделить еще несколько. Во-первых, это разный файловый «мусор», который накапливается в системе по мере эксплуатации. Сюда же относятся лишние записи в реестре Windows и временные файлы разных программ. Естественно, что весь этот мертвый груз не способствует быстрой работе компьютера. Для избавления от него используют различные специальные программы, среди которых можно порекомендовать бесплатное русскоязычное приложение CCleaner (www.piriform.com/ccleaner). С его помощью можно выполнить очистку жесткого диска от виртуального мусора, включая удаление ненужных записей из системного реестра (рис. 3).

Еще одна причина торможения работы ПК может быть связана с процессом фрагментации данных, который постоянно происходит на жестком диске. Различные файлы постоянно добавляются на винчестер, удаляются, меняются, в результате чего их части хаотично распределяются между секторами из разных областей диска. Головки винчестера должны постоянно двигаться вперед и назад в поиске разбросанных фрагментов файла, что существенно замедляет работу системы. Решить эту проблему можно как с помощью встроенных средств Windows, так и с помощью других специальныз приложений. Чтобы воспользоваться штатным дефрагментатором от Microsoft, который открывается с помощью меню Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Дефрагментация диска. Здесь есть важная кнопка - Анализировать диск. Она позволяет сперва протестировать винчестер на необходимость выполнения подобной операции, поскольку процесс этот довольно длительный и может занять несколько часов. Тут же можно настроить и выполнение дефрагментации по расписанию. В этом случае за появление подобной проблемы на ваших дисках можете не волноваться - она будет решаться сравнительно быстро и автоматически (рис. 4).

Рис. 3

Рис. 4

Наш совет. Чтобы дефрагментация оказалась эффективной и прошла максимально быстро, следует иметь на диске минимум 20-25 % свободного пространства. Ситуации забитого под завязку файлами винчестера следует избегать.

Избегайте «кривых» драйверов

Отдельно следует рассмотреть ситуацию, когда зависание произошло из-за некорректной установки драйверов или другого программного обеспечения, влияющего на работу операционной системы. Теоретически в Windows предусмотрена система отката к состоянию системы, предшествующему инсталляции подобного софта. Для создания точки восстановления нужно с помощью кнопки Пуск открыть Панель управления, выбрать Система - Защита системы (Восстановление системы - для других версий Windows) и воспользоваться соответствующей кнопкой (рис. 5). По идее, если вы что-то установили неправильно и компьютер стал работать плохо, вы всегда можете вернуться к этой «точке», реанимировав последнее рабочее состояние.

К сожалению, на практике сделать это не всегда возможно, поскольку сама Windows после установки «кривых» драйверов часто начинает работать из рук вон плохо. В этом случае оптимальный выход - восстановить систему из заранее сохраненного архива с помощью аварийного загрузочного диска, созданного, например, такой программой, как Acronis True Image Home (www.acronis.ru) (рис. 6). В противном случае придется переустанавливать Windows с нуля и все необходимые для работы программы - тоже.

Рис. 5

Рис. 6

Вместо заключения

Подводя итоги, можно сказать, что, пожалуй, самой легкой ситуацией с зависанием, в которой может оказаться пользователь, является установка проблемной программы. Важный нюанс: Windows при этом продолжает работать нормально. В этом случае эффективным решением может стать простое удаление «кривого» софта. Все остальные ситуации требуют довольно значительных затрат времени, серьезных знаний Windows, софта для диагностики и тестирования, настройки BIOS (ряд проблем может возникать из-за этого) и других моментов. При неисправности или несовместимости комплектующих компьютера этот вопрос вряд ли может быть решен самим пользователем и потребует вмешательства квалифицированного специалиста.

Как бы там ни было, перечень основных типичных причин, по которым может зависать ваш компьютер, изложенных в данной статье, всегда нужно ясно себе представлять. Тогда при возникновении подобных неприятностей вы сразу поймете, в каком направлении вести поиск решения проблемы. Это позволит вам решить ее максимально быстро, с наименьшими финансовыми потерями.