Жесты человека и их значения. Как понять человека по жестам

Ложь уже давно стала неотъемлемой частью жизни каждого человека. Говоря неправду, люди могут руководствоваться разными мотивами: обман может быть целенаправленным, ориентированным на то, чтобы унизить человека, а может быть неумышленным, для спасения отношений между людьми.

В данной статье мы будем рассматривать не столько причины лжи, сколько ее признаки. Вы узнаете, как активизировать свой внутренний «детектор лжи», который поможет узнать по мимике человека и по его жестам лжет он или говорит правду.

Лицо - зеркало души.
Марк Туллий Цицерон

Как распознать ложь по мимике?

Безусловно, можно воспользоваться таким прибором как детектор лжи , но это весьма дорогостоящее устройство, которое, к тому же, достаточно громоздкое. Исследователями выявлены другие способы определения лжи.

Как утверждают психологи, человек, который хочет обмануть, старается изо всех сил, чтобы выдать ложь за правду. Вместе с этим, ложь сопровождается определенными жестами, движениями тела, специфической интонацией.

Нет абсолютно одинаковых людей. У каждого разное мировоззрение, каждый чувствует по-своему. Лгут люди тоже по-разному. Однако существует целый комплекс признаков, согласно которым можно сделать вывод о том, что перед вами – лжец.

Симметрия и ложь

Человек напрягается, когда лжет. И, невзирая на то, что он усиленно пытается это скрыть, не всегда это получается. Кроме того, обманщик лишается самоконтроля. Напряжение заметно, вам нужно только наблюдать за левой стороной тела человека.

Вы спросите – почему именно за левой?

Правое полушарие мозга отвечает за эмоции человека и его воображение.
Левое полушарие несет ответственность за ум и речь.

Отсюда делаем вывод, что левая сторона контролируется несколько слабее. Однако, оба полушария поддерживают тесный контакт друг с другом. То, что мы хотим продемонстрировать окружающим, покажется на правой стороне, наши чувства хорошо будут видны на левой стороне.

О чём же говорят эмоции и мимика на лице лжеца?

Когда человек обманывает, стороны его тела неодинаковы. К примеру, ваш оппонент активно жестикулирует левой рукой, зато правая – не двигается. Это говорит об одном: человек говорит неправду. Мозг продумывает ложь, в то время как тело лишается синхронности.
На нашем лице отображается, пожалуй, еще больше информации о том, что человек лжет. Асимметрия свидетельствует о лжи. Обманщики трут или нижнюю, или верхнюю губу, могут покашливать, прикрывая рот рукой.
Ложь имеет свойство напрягать человека. Когда человек обманывает, цвет лица его меняется, веки начинают подергиваться, частота моргания увеличивается. Дело в том, что у человека возникает желание закрыть глаза на все, что происходит. При помощи потираний частей тела мозг хочет заблокировать неправду. Легкий прищур свидетельствует о недовольстве.
Большинство считают, что бегающие глаза говорят о лживости человека. Но намного чаще обманщиком оказывается именно тот, кто неотрывно смотрит в глаза.
Как правило, потирающие жесты свидетельствуют о нечестности. Психологи говорят, что обманщик, который переживает, оттягивает воротник одежды или просто потирает шею.
Человека выдает поза, в которой он сидит или стоит во время разговора. Выдержанный человек может владеть собой, но он может выдать себя, отклонившись назад. Обманщик не может найти удобную позу, это говорит о том, что ему эта ситуация неприятна.
Лжец нервничает и не чувствует себя комфортно, что воздействует на скорость речи. Некоторые обманщики говорят медленней, чем при обычных обстоятельствах, другие ускоряют темп.

Видео: Как узнать, правду ли говорит человек?

Как распознать ложь по жестам?

Каждый среднестатистический человек в обычной жизни склонен притворятся, надевать на себя разные маски, каждый раз меняя своё амплуа. Кто-то из нас более искренен, и меняется только в формальной обстановке. А кто-то уже привык врать (и делает это регулярнее, чем ест). Однако не стоит думать, что ложь никто не обнаружит. Этот факт моментально прослеживается в невербальном языке человеческого тела.

Есть люди, которые интуитивно чувствуют, что их обманывают. Но, далеко не каждый из нас, может легко уловить диссонанс между словами и жестами. Каким же образом можно угадать, что на самом деле думает человек? И можно ли вычислить лжеца?

Разумеется, можно. И даже нужно! Именно прочтению языка жестов и мимики посвятил свою знаменитую книгу «Язык Телодвижений. Как читать мысли других по их жестам» известный австралийский писатель . Будучи совсем молодым, он уже сумел заработать свой первый миллион. В том числе, и благодаря своему умению читать невербальный язык.

Какие же основные жесты и телодвижения говорят о том, что собеседник говорит неправду?

Шаг назад

Если ваш коллега во время разговора с вами отклонился назад всем телом или только головой, а быть может, стал топтаться на месте в тот момент, когда вы задали ему вопрос, то это говорит о том, что ему совершенно не хочется отвечать. А раз так, то он вполне способен солгать вам.

Прикосновения к лицу

Жесты, связанные с прикосновениями к своему лицу, как правило, информируют нас о том, что человек говорит неправду. Этот жест весьма характерен для малышей, которые, произнеся ложь, очень быстро прикрывают рот, иногда скрещивая пальцы на руках. Менее заметные жесты свойственны и взрослым, которые уже владеют самоконтролем, руки сильно выдают человека.

Впрочем, не все жесты, связанные с прикосновениями к лицу, говорят о лживости человека. Ведь чихая, зевая и кашляя, мы также касаемся лица. И этот факт вовсе не означает то, что человек в это время врёт.

Если давит ворот

Наблюдательные люди уже давно подметили, что лгуны, которые боятся, что их ложь будет раскрыта, и трепещущие перед возможным обличением, начинают теребить застёжку воротника, оттопыривают ворот костюма, или просто каким-то образом притрагиваются к своей шее.

Подобные действия, связанные с шеей, а также периодическое похлопывание по ней также могут говорить о том, что человек запамятовал исполнить то, что вам обещал, и теперь пытается найти себе оправдание.

Утрирование эмоций

Во время разговора лицо психически полноценного человека всегда выражает какие-либо эмоции, чувства. Лицо, совершенно ничего не выражающее, встречается крайне редко. У человека, который говорит неправду, лицо, напротив слишком живо в показе своих чувств.

Искусственность эмоций, ко всему прочему, дополнено излишне экспрессивными жестами. Все лицо играет, но играет не по-настоящему. И подобную неестественность собеседника способен заметить каждый.

В темпе

Ощущение себя «не в своей тарелке», может оказать влияние на скорость речи говорящего неправду. Только темп речи у одних замедляется, а у других резко возрастает. Кроме того, может видоизмениться интонирование голоса: к примеру, обманщик может говорить более высоким голосом или, напротив, чуть более низким, подкашливающим.

Также стоит обращать внимание на громкость голоса в конце произнесённой фразы. Лгун начинает говорить слишком громко, или, напротив, чересчур тихо.

Как же вывести лжеца на чистую воду и не допустить ошибок в своих выводах?

Чтобы не ошибиться, нужно изучать «язык тела» не только относительно жестов, явно говорящих, что человек врёт. Кроме этого нужно знать, какие телодвижения характерны для человека, испытывающего страх, скуку, неуверенность в себе, восторг и т. д.

Делать опрометчивые выводы исходя из каких-либо приведенных выше жестов, не стоит, пока не оцените поведение человека в целом.

Важно отметить, что излишняя пристрастность к человеку, к которому мы испытываем антипатию, часто бывает излишне субъективна. Поэтому все его жесты могут трактоваться в негативную, по отношению к нему, сторону.

Важные замечания:

Намного проще делать анализ манеры поведения человека, если общались с ним неоднократно. Если в его поведении что-то изменилось, то это будет сразу заметно, хотя и далеко не всегда. Бывает, при первом взгляде на человека уже заметны несовпадения телодвижений и слов.
В природе иногда встречаются такие умелые лгуны с высочайшим самоконтролем, что раскусить их практически невозможно.

Сказанное слово было, и да, и нет, а написанное живёт век

Во время различных исследований невербального языка общения, учёные сделали вывод о том, что чаще всего люди лгут друг другу по телефону, следом по статистике идут беседы сглазу на глаз. И менее всего люди врут друг другу в письменной форме. Ведь написанное пером, не вырубишь и топором.

ПОДВОДИМ ИТОГИ: 30 основных признаков лжи

Всем нам хочется уметь отличать ложь от правды. Ведь так часто мы становимся жертвами обмана, когда мы этого вовсе не ожидали. Это ведь так обидно! Не попадайтесь больше на этот крючок – лжецов можно распознать, они выдают себя сами! Ваше оружие – знание.

Мы собрали для вас одним списком 30 главных признаков лжи. Обязательно ознакомьтесь с ними и запомните, их необходимо знать каждому.

Важное пояснение:
Одного из этих признаков недостаточно, чтобы обвинять человека во лжи. Поэтому, чтобы быть уверенным вы должны обнаружить хотя бы несколько признаков сразу.
И, если вы видите в человеке 5 и более признаков, перечисленных ниже, то это уже серьезный сигнал, что он вас обманывает.

Самый простой способ проверить человека на правду – это задать ему вопрос, например: «Ты это делал?» и если он четко отвечает «нет», то скорее всего, он говорит правду. А если он отвечает размыто «Как ты мог подумать, что я такое сделал», «Разве ты думаешь, что я способен на это?», - такие варианты ответов скорее свидетельствуют о лжи собеседника.
Следующая излюбленная техника лжецов – это отшучиваться от вопроса. Вы задаете ему неудобный вопрос, на который он не хочет отвечать, и поэтому он отделывается шуткой.
Лжецы обожают подчеркивать свою исключительную честность: они вам постоянно будут говорить фразы «Я тебе клянусь», «Даю руку на отсечение», «Но это правда, ведь я никогда тебя не обманывал!», и т.д.
Контакт глаз . При нормальном общении у людей в среднем контакт глаз соблюдается 2/3 всего времени общения. Но когда человек лжет, то скорее всего, он будет смотреть на вас гораздо реже.
Стремление вселить симпатию и сочувствие. Например, он будет говорить: «У меня жена и дети», « У меня », либо «Я такой же, как и ты, я тоже тебя понимаю»…
Ответ вопросом на вопрос . Вы его спрашиваете, а он не хочет отвечать конкретно и задает встречные вопросы. « Ты это сделал? – А почему ты спрашиваешь?».
Следующий признак лжеца – он может отказаться отвечать без всяких видимых на то причин. Казалось бы, вопрос безобидный, но он просто «стопорится» и отказывается с вами разговаривать.
«Заторможенные» эмоции . В норме, когда человеку сообщается какая-то шокирующая новость и он реагирует на это своими эмоциями моментально. Но если лжец заранее знал об этом, то, конечно, наиграть эмоции правдоподобно у него не получится. Поэтому обратите внимание, если его эмоциональная реакция последует не моментально, а с задержкой в несколько секунд.
Например, он украл у вас деньги и вы подозреваете, что это мог быть он. Вы говорите: «Представляешь, у меня украли деньги!». И лишь по прошествии 2-3 секунд он изобразит удивительную гримасу, потому что на это просто потребовалось время, чтобы сообразить, что надо делать. А нормальный человек отреагировал бы моментально.
Следующий способ отличить ненастоящие эмоции – это обратить внимание на их затянутость. Если эмоции искусственные и наигранные, то они очень часто будут длиться свыше пяти секунд. Дело в том, что в реальной жизни людские эмоции сменяются очень быстро, но если человек прикидывается и строит из себя удивленного, то это будет тянуться довольно долго.
«Сухой глоток» . У лжецов очень сильно сохнет горло и они совершают очень заметный глоток. Вы даже можете наблюдать, как движется их кадык. Поэтому если человек при разговоре часто сглатывает и кашляет, то это значит, что он очень сильно волнуется, что его раскусят.
Несимметричность мимики . У нормального человека в спокойном состоянии мимика всегда симметрична. То есть если мы улыбаемся, то улыбаемся одинаково с обеих сторон. Но когда вы наблюдаете, что у человека одна из сторон действует сильнее, чем другая, то скорее всего эта эмоция наиграна.
Частое повторение заданного вами вопроса. Когда человек честен, он постоянно использует различные словоформы. Но когда человек лжет, он скорее всего будет повторять ваш вопрос и ваши фразы и слова.
Изменение темпа речи . Например, он говорил нормально, а потом резко замедлился. Также признаком лжи считаются так называемые заминки во время разговора.
Враждебный тон . Собеседник отвечает очень грубо и неадекватно: «Я не обязан вам отвечать!», «Я не хочу с вами разговаривать!», «Я не буду отвечать в таком тоне!» - это все попытка уйти от неудобного вопроса.
Лжец сдерживает себя при ответах на вопросы: он вынужден себя контролировать, чтобы не сболтнуть лишнего.
Если перед ответом оппонент всегда выжидает несколько секунд, чтобы подумать, то скорее всего, он просто задумался, как выкрутиться из данной ситуации и соврать правдоподобно.
«Бегающие» глаза – классический признак лжи. Человек как будто исследует все помещение вокруг.
Вас очень часто просят «прояснить» вопрос. Это не что иное, как та же попытка выиграть время на обдумывание дальнейших действий.
Маскировка сути ответа массой не относящейся к вопросу информацией. Грубо говоря, спрашивая про «Фому», вы получаете развернутый ответ про «Ерёму».
Как правило, лжец не может дать подробное объяснение и избегает сообщения деталей. А уж если покопаться в деталях, то он вообще начнет в них путаться.
Если поначалу собеседник отвечал на вопросы, но внезапно у него пропало всякое желание говорить, это значит, что он просто устал врать.
Одна из самых излюбленных попыток врунов – перейти на другую тему.
Еще один признак вранья – лжец будет противодействовать вашей попытке добраться до самой сути проблемы. Вы просто будете чувствовать, что он не хочет, чтобы вы докопались до истины.
Как человек движется по отношению к вам. Если человек честен и ничего не скрывает, то на подсознательном уровне он будет к вам придвигаться все ближе и ближе. А если оппонент врет, понимает это и боится быть раскрытым, то наоборот, он от вас несколько отдаляется, тем самым стремясь поскорее уйти от проблемной ситуации.
Попытки нанести прямое оскорбление. Это свидетельствует об ОЧЕНЬ нервном состоянии.
Переступание с ноги на ногу также укажет на ложь человека.
Прикрывает ладонью лицо, лоб или шею.
Чешет нос или мочку уха.
Появление дрожи в голосе . Возможно, даже появление заикания, если его раньше не было.
Если ваш собеседник лжёт, то зачастую на его лице появляется легкая улыбка, и у этой улыбки есть 2 причины :
Способ снять напряжение.
Маскировка истинных эмоций.

Больше всего информации о внутреннем состоянии человека дают, конечно, позы и жесты. Если рукопожатие, настроившись на определенный лад и контролируя ситуацию, можно сымитировать, то очень трудно контролировать свое тело. Тело человека, его походка, жесты, мимика, пантомимика дают ценнейшую информацию о характере человека. Как разнятся липа людей, так же разнятся их тела, походка и движении.

Наше тело состоит, как известно, из более чем 200 костей и более чем 500 мышц. С самого рождения и примерно до 1- 1,5 года ребенок общается с внешней средой через телодвижения. Показывая своим телом довольство и отвращение, просьбу и отказ, дискомфорт и блаженство, прося или требуя покормить, попоить, убрать или заменить одежду или пеленки, требуя ласки, поощрения, внимания и всего того, чем он живет. В это время ребенок общается с окружающим миром с помощью плача и улыбок, движений рук, ног и всего тела.

В соответствии с тем, что каждое движение вызывает или, наоборот, не вызывает ответной реакции со стороны взрослых, движения, жесты, позы запоминаются и повторяются снова и снова. Общаясь с внешним миром, ребенок позже закрепляет свою походку. В дальнейшем, когда идет формирование жестов, мимики, черты характера также отражаются и на формировании мышц.

Каждая из 200 костей соединена мышцами, мышцы находятся в расслабленном или напряженном состоянии. Уровень напряжения или расслабления мышц и создает ту неповторимую мозаику движений, походки, мимики и пантомимики разных людей. Поэтому определенному характеру и присущи определенные позы, жесты, походка, мимика и пантомимика.

С 70-х годов в психоанализе развивается целое направление лечения людей снятием напряжения и зажимов в мышцах. Это направление исходит из того, что, изменяя свое тело, мы можем изменить свой характер. Это направление получило название «биоэнергетический анализ» и «биоэнергетическая терапия». Биоэнергетик анализирует психологическую проблему пациента через строение его тела и движения, через снятие физиологического напряжения в сжатых или сведенных мышцах.

В процессе воспитания ребенка взрослые требуют от него соблюдения принятых норм поведения начиная от культурных и заканчивая социальными, которые определяются в детских яслях и садах, школах и лицеях. Ребенок привыкает скрывать свои намерения, чувства, желания, соответственно - движения, мимику, жесты. Скрывая свои чувства и намерения, придерживаясь социально желательных норм поведения, человек как бы приобретает вторую натуру. Поэтому по внешним проявлениям не так-то просто с первого взгляда понять характер человека. Один-два признака, будь то жест, движение или элементы какой-то позы, не могут дать объективной информации о характере человека.

Здесь нужен целый комплекс проявлений, связанных друг с другом, которые позволяют истинно судить о характере человека. Например, по улыбке трудно судить о том, что происходит в душе человека, улыбка может быть настоящей или «сквозь слезы». Когда «искусственная улыбка» у простого человека, у которого на душе кошки скребут, то эту «искусственность» можно распознать по позе, жестам, интонации голоса, но когда улыбается актер, актриса или профессиональный работник сферы обслуживания, то, чтобы понять эту улыбку, нужны профессиональные знания в этой области.

Двойственность натуры мешает понять характер человека не только окружающим, но и ему самому. Именно проявления «двойственной натуры», которая в той или иной степени существует у каждого из нас, определяют трудности познания характера. Например, добрый, безотказный человек иногда хочет казаться жестким, недоступным и неприступным и соответственно ведет себя.

Часто многие компенсаторные механизмы работают таким же образом. Многие «качки», культуристы, «строители тел» компенсируют свою внутреннюю слабость, боязнь, беззащитность внешней оболочкой неприступности, силы и мужества, как бы подчеркивая: «Смотрите, какой я сильный, вы не можете меня обидеть». Только опытный профессионал или пытливый любознательный исследователь, спрашивая себя, почему человек так себя ведет, чем вызвано его поведение, может разглядеть за внешне несокрушимой, сильной оболочкой нежную, ранимую душу.

Для понимания характера человека большое значение имеет многозначность жестов, пантомимика, мимика. Одни и те же проявления мимики, пантомимики могут иметь совершенно различные причины. И, наоборот, разные явления могут вызвать одинаковую реакцию и одинаковые движения. Поэтому взаимосвязь внешних проявлений характера носит сложный характер. Конечно, есть прямые указатели в позе, походке, мимике и движениях на свойства личности, но лучше, если одно проявление подтверждается еще несколькими. Если вы не знаете человека, важно понять, в каком состоянии он находится - обычное ли это его состояние или временное, он чем-то взволнован или переживает глубокий стресс. Сила явления, под действием которого находится человек, также имеет значение.

Почему же все-таки, несмотря на неоднозначность проявлений, мы можем судить о состоянии человека по внешним признакам? Потому что все подчинено законам. Любое наше внутреннее переживание, движение души, любая динамика чувств вызывают ответную реакцию в теле, мимике, походке,позе, движениях. Для тела ничего не проходит бесследно, внутреннее напряжение вызывает внешнюю реакцию - именно ту, которая свойственна данному душевному переживанию.

Многие внешние проявления внутренней жизни фиксируются и считываются нами постоянно в процессе жизнедеятельности. Но этот процесс протекает неосознанно, вся информация обрабатывается на бессознательном, невербальном уровне. Без осознания, понимания, обучения навыкам чтения языка тела эту информацию вербализовать трудно, потому что наш мозг обрабатывает ее на уровне «приятно - неприятно», «подходит - не подходит», «вызывает доверие - не вызывает».

Это такие ситуации, когда мы говорим: «Что-то не нравится мне в этом человеке», «Какой- то он скользкий или неприятный» и т. д. То есть мы не можем дать себе отчет, чем вызвана наша реакция, но внутренне информация уже обработана, наше бессознательное нам подсказывает по элементам невербального поведения, что этот человек нам неприятен. Или, наоборот, человек нам еще ничего не сказал, но уже вызывает симпатию.

Для понимания языка тела важную роль играют неосознанные, непроизвольные движения руки, тела человека, оговорки, которые дают неопровержимые доказательства внутренней жизни, состояния истинности или ложности высказывания, действия или намерения. Их можно сравнить с еле заметными штрихами в портрете, но именно они делают портрет схожим с оригиналом, подобно приправам, которые придают пикантный вкус еде.

Как же нужно рассматривать личность, чтобы понять ее характер? Во-первых, необходимо выделить ряд критериев для анализа и понимания языка тела. Первый критерий - это цельность натуры. Если какие-то части тела выделяются из общего фона, значит, с этим местом связаны какие-то проблемы.

Например, если мы видим асимметричное лицо, то есть один уголок рта выше другого, или при разговоре рот кривится в одну сторону, то можно заметить, что у этого человека рациональное и эмоциональное не в ладах друг с другом. Механизм, или физиологическая связь, заключается здесь в следующем: как известно, одна сторона полушария у нас отвечает за логическое мышление, а другая - за эмоции.

Когда человеку часто приходится идти на сделку с совестью во имя чего-то, например места на работе, получения каких- либо благ и т. д., внутренняя совесть постоянно мучит его, а ум его уговаривает, что это необходимо. Такая внутренняя борьба отражается на лице.

Если мы видим неестественную походку, когда в одну жесткую структуру связаны ноги, таз и поясница, то можно сказать, что у такого человека проблемы в сексуальной сфере. Дело в том, что накопленная в нижней части тела энергия, не находя выхода, создает сильное напряжение, что ведет к напряжению мышц ягодиц и, соответственно, создает неестественную походку.

Второй критерий - уместность и неуместность движений, поз в той или иной ситуации, напряженность или расслабленность. Например, идет важное совещание, все участники предельно напряжены и внимательны, а один из них, зевнув, откидывается назад. Ясно, что в данной ситуации такое поведение явно неуместно. Если это один из руководителей, значит, своим поведением он дает понять, что разговор надо заканчивать; если он имеет равный вес с другой стороной, то своим поведением показывает, что беседа его больше не интересует, что ему все уже понятно.

Следующий критерий - темп движений, который можно охарактеризовать как быстрый, медленный, спокойный, взрывной, ритмичный или, наоборот, аритмичный, рваный, переменный, скачкообразный и т. д.

Движения могут быть широкими, плавными, угловатыми, с малой амплитудой, закругленными, характеризующими направленность - вперед-назад, вверх-вниз, в сторону, а также расширение, сужение и т. д.

Каждое движение тела желательно как можно точнее описать, чтобы понять что оно означает. Чем полнее будут описаны проявления тела, тем более полным и правильным будет понимание характера внутреннего мира человека.

Другим важнейшим критерием в понимании языка тела является понятие напряженности. Здесь нужно различать состояние напряженности и мышечную напряженность. Состояние напряженности бывает сознательным и бессознательным. Например, мы поливаем цветы, а лейка довольно тяжелая, и мы чувствуем, какое напряжение вызывает у нас эта работа, начиная с мышц рук и заканчивая позвоночником и мышцами ног.

Другой пример: человек идет по улице, и вдруг раздается сильный удар или взрыв. Тогда все тело мгновенно, бессознательно напрягается. Когда человек пишет что-то серьезное, основательное, состояние напряжения отражается на его лице. Все, наверное, видели, как пишет первоклассник: его руки напряжены, тело - тоже, по мышцам лица видны усилия, которые он прикладывает. Он пишет не только рукой и головой, а «всем телом».

Противоположность напряжению - расслабленность. Во время состояния покоя, расслабленности человек более глубоко воспринимает музыку, произведение изобразительного искусства, природу. Только расслабляясь, он может отдыхать душой. Чем больше он расслаблен, тем больше он открыт для восприятия окружающих.

И, наоборот, чем больше он напряжен, тем больше закрыт. Чем сильнее напряжение, тем меньше по времени оно может длиться. Напряжение соревнований, например, чрезвычайно быстро изматывает даже великих спортсменов. Человек долго не может держать высокое напряжение. На примерах из мира спорта видно, что некоторые спортсмены не способны даже на определенное время сдержать высокое напряжение, поэтому «сгорают» до соревнований.

Мы рассматриваем понятие напряженности для понимания черт характера и состояния личности, то есть знакомим читателя с учением, в котором напряженность энергетическая и мышечная поставлены во главу угла. Это психоанализ В. Райха и А. Лоуэна.

Главную цель эти ученые видят в снятии напряжения в мышцах. Снимая напряжение в мышцах, они «лечат» характер человека, меняют его черты, снимают невроз, тем самым восстанавливая согласие человека с самим собой, потерянное ранее по тем или иным причинам. Для лучшего понимания этого приведем отрывок из книги А. Лоуэна «Язык тела».

«Пациенткой моей была молодая, очень привлекательная женщина. На первом же сеансе меня поразила посадка ее головы и сильная челюсть. Эта челюсть придавала лицу мрачноватое выражение. При такой челюсти, конечно, от решительного выражения до мрачного всего один шаг, но я был уверен в своем впечатлении.

Пациентка страдала от безрадостного существования и в личной жизни, и в семейном окружении. Она сразу поняла мое замечание относительно мрачности ее характера. Со слегка склоненной на бок головой и приподнятыми плечами тело ее приобретало выражение безропотной покорности, а лицо - мученической мрачности.

Прорабатывая положение тела, я на каждом сеансе тратил уйму времени, стараясь смягчить челюсть и снять напряжение в затылке. Но всякий раз, когда я приступал к этим областям, она начинала тихо плакать, хотя затем быстро и с готовностью успокаивалась и оживля¬лась. Я упорно продолжал эту работу и несколько месяцев спустя был приятно удивлен, не обнаружив на ее лице и следа мрачности. Структура характера начала слегка поддаваться, но эта черта была единственной исчезнувшей, по крайней мере, в тот момент».

Чтобы у читателя не сложилось впечатления, что это была легкая работа, В. Райх сравнивает процедуру биоэнергетического анализа и исправление неврозов с мельничны¬ми жерновами, которые пропускают через себя психоаналитика.

А. Лоуэн сравнивает саму процедуру психоанализа и биоэнергетического анализа с прохождением через ад, о чем пишет так: «Каждый из нас должен лицом к лицу встретить собственный ад и пройти его до конца, чтобы найти путь в рай и домой». А саму процедуру сравнивает с описанием Данте в «Божественной комедии», где Вирги- лию отводится роль психоаналитика, так как он уже ранее сталкивался с проблемами своего характера и успешно преодолел их, а Данте - роль пациента. Человеческие страдания изображены в виде Ада, они вызваны невротическими побуждениями, а в чистилище человек освобождается от всего невротического, чтобы затем получить радость и наслаждение жизнью в раю.

По другим, казалось бы, незаметным признакам можно определить такие характерные черты:

Недостаток дисциплинированности, беззаботность проявляются в расхлябанной походке, свободной, непринужденной сидячей позе;

Внутренняя неуверенность, смущение, боязливость выражаются в закрытой походке (когда руки и ноги сведены или, возможно, только руки или ноги), семенящая походка, посадка на краю стула (с готовностью вскочить), одна или обе руки в карманах, движения руками, закрывающие часть лица, покраснение, прерывистый голос, поиск предметов руками (чтобы можно было что-то вертеть, крутить, держать);

О внутренней неуверенности свидетельствуют также закрытые позы, отворачивание лица, поворот туловища, ног и рук от собеседника, замедление темпа движения, потеря интереса к разгово¬ру, демонстративно ленивая поза, ритмичное постукивание пальцами по столу, смена позы в сторону отстраненной, замедление жестикуляции и речи.

О внутреннем беспокойстве, нервозности, нервном напряжении свидетельствуют ритмичные движения пальцев рук, часто с очень малой амплитудой, нарушение движения повторяющегося характера, ерзание на стуле, непрерывное постукивание пальцами, вращение в руках разных предметов - часов, сигаретной пачки, очков и так далее.

Подчеркнуто широкая и медленная походка отражает желание выставить себя на показ, обратить на себя внимание. Театральные телодвижения, «гордая» поход¬ка говорят о завышенной самооценке, самовлюбленности.

Если рассматривать формы движения, то можно отметить, что прямолинейность, сдержанность движений характеризуют холодность, расчетливость, авторитарность натуры. Неупорядоченные, резкие движения говорят о возбужденности, раздражимости, нервозности; твердые, деревянные, марионеточные - о закрытой, раздвоенной, заторможенной личности.

Закругленность движений характеризует богатство эмоций, беззаботное отношение к миру.

Б.Ю. Хигир. Деловые переговоры. Главы из книги.

Как узнать тайные мысли по жестам. Ложь или правда. Прием на работу С.293-307.

Можно быть прекрасным теоретиком, замечательно решать технические задачи и тем не менее прослыть ограниченным человеком, с которым трудно иметь дело только потому, что не хватает качеств, составляющих ядро социального интеллекта. Особенно болезненно этот недостаток проявляется, если человеку по роду своей профессиональной деятельности приходится постоянно вступать в различные контакты. И совершенно противопоказано выполнять руководящие функции людям, у которых отсутствует социальный интеллект. Трудно говорить о компетентности руководителя, который не умеет общаться с людьми, даже если он блестяще владеет профессиональным мастерством. Психологические исследования доказывают, что руководители, успешно справляющиеся со своими обязанностями, отнюдь не обязательно должны превосходить наиболее подготовленных подчиненных по профессиональным качествам. Но в одном они должны быть безусловными лидерами - умении понимать потребности и индивидуальные особенности подчиненных, выбирать наиболее действенные формы общения в деловых и межличностных ситуациях.

КАК УЗНАТЬ ТАЙНЫЕ МЫСЛИ ПО ЖЕСТАМ?

Каждому из нас приходилось заниматься изучением языков. Мы изучали родной язык, иностранный, многие изучают языки программирования и пр. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижений человека. Мы знаем из собственного опыта: тело человека выражает - кто, что и каков он есть. Мы взрываемся от хохота или плачем от глубокого горя, смеемся от тихой радости, скачем от удовольствия или краснеем от стыда. Все это происходит совершенно непроизвольно, хотим ли мы этого или нет, - наши чувства приводят в движение наше тело. Осанка, походка, жесты и мимика, способ говорить - все это отражает душевный склад каждого человека.

Возьмем в качестве примера походку: разве у вас не было так, что на улице на расстоянии нескольких сотен метров, - так далеко, что нельзя разглядеть лица, в тесном потоке людей, вы вдруг кого-то узнавали? Настолько характерным является образ движений человека, что при тонком понимании у четырех миллиардов людей можно установить четыре миллиарда вариантов походки. И настолько невероятно живы наши чувства и настолько точно наше чутье, что мы можем схватить эти различия. Таким образом, непроизвольные движения тела являются основой для понимания значения мимики жестов и других телесных форм выражения.

Можно ли обучиться языку телодвижений, овладеть им и применять со знанием дела? Мы считаем, что это не только возможно, но и жизненно необходимо. Психологи установили, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (тон голоса, интонация) на 38%, и за счет языка телодвижений на 55%. Следовательно, овладев искусством понимания «боди ленгвидж», вы сможете считывать всю информацию непосредственно с вашего собеседника. Например, приведем следующий случай: вы разговариваете с человеком, который хочет купить у вас ваш находящийся в хорошем состоянии автомобиль. После того как он его основательно осмотрел, он спрашивает о цене. Вы отвечаете: «Я советовался со специалистами, и они оценили его в такую-то сумму». Едва эта цифра слетела с ваших губ, как вы замечаете, как ваш партнер свое лицо, которое до этого было полностью обращено к вам, немного отвернул в сторону, глазами, однако, продолжая смотреть на вас (взгляд «сбоку, искоса»).

Или его голова наклонилась вперед («взгляд снизу, исподлобья»).

Или его голова отклонилась назад, взгляд направлен на вас с несколько приподнятой позиции («взгляд сверху»).

Что это означает? Если вы замечаете эти, может быть, очень мелкие изменения в поведении партнера, то в каждом случае вы имеете ценное свидетельство того, что что-то происходит внутри человека. И вы можете незамедлительно на это отреагировать. Например, вы можете перехватить пока только прорастающее сомнение или желание войти в столкновение, развязав ссору до того, как оно раскрутится на всю катушку.

Ложь или правда

Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от желаний человека и тем самым выдает его с головой. Во время обмана выбрасывается пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек. Например, если 5-летний ребенок скажет неправду своим родителям, то сразу же после этого он закроет свой рот одной или даже обеими руками. Этот жест подскажет родителям о том, что ребенок солгал. Но на протяжении всей своей жизни человек использует этот жест, лишь изменяя скорость его исполнения. Если подросток говорит неправду, то его пальцы лишь слегка обведут линию губ. Во взрослом возрасте этот жест становится все более утонченным. Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождает другой жест - прикосновение к носу. Свидетельством лжи также являет искривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащенное моргание и дыхание. Эти микрожесты проявляются лишь на долю секунды и бывают часто отмечены нами подсознательно, рождая недоверие к собеседнику. В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, было замечено, что она вызывает зудящее ощущение в нежных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Поэтому некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Когда вы замечаете этот жест, вы можете переспросить: «Не могли бы вы это повторить?» Это может заставить обманщика отказаться от своей хитрой игры.

Однако если человек в состоянии контролировать выражение своего лица, то поведение тела, динамику рук и ног, зафиксировать значительно труднее. По мнению отечественного психолога М. Кроля - ноги не лгут. К тому же они часто бывают скрыты естественными преградами - столом, трибуной, скатертью. Но если у вас есть возможность понаблюдать положение ног собеседника и вы чувствуете несоответствие в поведении верхней и нижней частей тела человека, то у вас есть все основания для подозрений.

К примеру, до пояса тело собеседника приятно расслаблено, лицо его непринужденно, жесты отточены и невинны - а ноги раскачиваются с пятки на носок и обратно, обвили ножку стула, впившиеся друг у друга лодыжки, носок туфли ритмично стучит по полу.

Хочется отметить, что значительно легче определить ложь в том случае, если информация значима и эмоционально окрашена для говорящего. И напротив, самый тренированный не распознает нечестный ответ на вопрос, который не представляет для человека ни важности, ни интереса.

Как добиться расположения вашего партнера

Для того чтобы завоевать доверие вашего собеседника вы прежде всего должны убедить его в собственной искренности, честности, преданности и доверчивости. Среди многих жестов, выражающих это, назовем «открытые руки». Часто они сопровождаются поднятием плеч. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то человек это делает при помощи ладоней. Тем самым вы как бы говорите: «Я буду с вами полностью откровенен ».

Другой характерный признак - расстегнутая одежда (пиджак, куртка, пальто...) Человек, доверяющий вам, расстегнет, а то и снимет верхнюю одежду в вашем присутствии. То же самое мы можем понаблюдать у животных: если во время драки один из зверей ложится на спину, подставляя противнику свой живот, тот никогда не тронет его. Доктор Леон Смит, специалист по сравнительной психологии, изучая поведение молодых волков, решил проверить это правило на «собственной шкуре». Однажды, когда зверь угрожающе направился к нему, он лег и подставил свой живот. «Волк потрогал мой живот в типично собачьей ласке. Я не был покусан, зато был напуган почти до смерти», - рассказывал он. Одним словом, расстегивайтесь - и вы быстрее добьетесь поставленной цели.

Следующий прием - «отзеркаливание». Находясь на официальном приеме, вечере или вечеринке, мы можем наблюдать людей, расположившихся в одинаковых позах и повторяющий жесты друг друга. Они как бы говорят: «Я думаю точно так же, как и вы, поэтому я копирую вашу позу и ваши жесты». Отзеркаливание имеет огромное значение, поскольку это один из способов негласно показать собеседнику, что вы с ним согласны и он вам нравится. Используя этот прием, можно оказывать влияние на результаты вашей беседы с глазу на глаз с другим человеком. Копирование его жестов и позы поможет вам расположить этого человека к себе, поскольку он видит, что вы понимаете и разделяете его точку зрения. Однако стоит заметить, что прежде, чем «отзеркаливать» жесты другого человека в процессе переговоров разного рода, необходимо учитывать характер ваших взаимоотношений с ним. Если это человек более высокого статуса, чем вы (начальник на работе, преподаватель и проч.), и в ходе беседы он своей позой подчеркивает свое превосходство, то копирование его позы может стать вызовом, что незамедлительно скажется на вашем положении. В этой ситуации вам более подошли бы жесты открытых рук и расстегнутой одежды.

Жесты прихорашиваний и ухаживания

Исследования, проведенные зоологами по изучению процессов ухаживания среди животных, выявили, что самцы и самочки пользуются рядом сложных движений и жестов. Эти движения неосознанны и протекают по определенному и предрешенному образу. Ритуал ухаживания у человека мало чем отличается от ритуала животных. Успех человека в сексуальных отношениях с представителями противоположного пола зависит от его способностей посылать сигналы ухаживания и узнавать те, которые были посланы в его адрес. Женщины очень чувствительны к этим жестам языка телодвижений. Мужчины же менее восприимчивы, оставаясь порой совершенно «слепыми», ничего не замечая. Когда человек входит в компанию противоположного пола, в нем происходят определенные психологические изменения. Мышечный тонус этого человека повышается (он как бы готовится к возможному сексуальному контакту), мешки под глазами и на лице исчезают, грудь выгибается вперед, живот втягивается, и он кажется моложе.

Глаза играют огромную роль при ухаживании, являясь главной «лакмусовой бумагой». Общение с сексуально привлекательным партнером заставляет зрачки непроизвольно расширяться. Исследования показали, что если показывать мужчинам порнографические фильмы с изображением мужчин и женщин в сексуальных позах, то их зрачки увеличиваются примерно в три раза. При этом женские зрачки увеличиваются еще больше. Несколько веков назад проститутки специально закапывали себе в глаза белладонну, чтобы заставить зрачки расшириться и выглядеть более желанной и привлекательной.

Другим признаком ухаживания является так называемый интимный взгляд.

Этот взгляд во время разговора очерчивает треугольник через линию глаз, опускается ниже подбородка на другие части тела собеседника и возвращается к глазам. При тесном общении этот взгляд опускается от глаз до груди, при отдаленном от глаз до области гениталий. Продолжительность взгляда при этом бывает значительно большей, чем при просто эмоциональном контакте.

Жесты, которыми пользуются мужчины при ухаживании, приблизительно следующие: увидев очаровательную женщину, руки его потянутся к шее, чтобы поправить галстук.

Если он не носит галстук, то он может поправить воротник, рубашку, запонки или другой предмет туалета. Самым активным жестом прихорашивания является закладывание пальцев рук за ремень, чтобы акцентировать область гениталий.

Мужчина может развернуть к даме свое тело и поставить ногу носком в ее сторону.

Также он может держать руки на бедрах, чтобы продемонстрировать свою физическую силу и сексуальную привлекательность. Верхняя одежда и пиджак при этом обычно расстегнуты. Этим практически полностью исчерпывается весь арсенал мужских уловок, и, как пишет А. Пиз, в ухаживании «мужчины преуспевают ровно столько, сколько преуспевает рыбак, стоящий по колено в воде и пытающийся поймать рыбу, колотя ее палкой по голове».

У женщин же намного больше приманок, и они имеют такие навыки в «ловле рыбы», что мужчинам и не снилось. Они используют следующие характерные движения:

Резкое движение головой, чтобы отбросить волосы с лица или плеч и продемонстрировать красоту спадающих волос;

периодическая демонстрация нежной и гладкой кожи запястий. Эта область считается одной из наиболее эрогенных зон. Демонстрация запястий и встряхивание волосами часто копируется гомосексуалистами, которые играют роль женщины;

бедра раскачиваются сильнее обычного, чтобы продемонстрировать прелести таза;

слегка опустив веки, женщины исподтишка смотрят на мужчину до тех пор, пока он не заметит ее взгляда, а потом быстро отводит глаза в сторону. Это дает завораживающее ощущение подглядывания и может «воспламенить» любого мужчину;

поглаживание предметов цилиндрической формы, таких как сигареты, ножки бокала для вина и прочее, является неосознанным намеком на то, что может быть на уме;

поигрывание скинутой туфелькой, а также периодическое ныряние ноги в туфлю и вынимание из нее настолько сексуально, что может свести с ума многих мужчин;

медленное закидывание ноги на ногу перед глазами мужчины и возвращение в прежнее положение; нежное поглаживание бедер руками, говорящее об ожидании прикосновения мужских рук. Часто при этом женщина говорит низким грудным голосом.

В заключение хочется сказать, что в этой статье мы лишь соприкоснулись с обширнейшим материалом, описывающим язык телодвижений. Но даже овладев столь малым, чтобы оказаться на верном пути, необходимо соблюдать следующие правила:

Никогда не выносите поспешного решения, основанного только на одной черте. Будьте уверенными в своей правоте лишь тогда, когда несколько сигналов тела указывают в одном направлении;

избегайте фантазирования и приукрашивания найденного;

будьте очень бережны по отношению к окружающим. «Мы должны быть осторожны с тайной личности: не врывайтесь, забыв почтение, в святая святых человека».

Прием на работу

Когда у крупнейших менеджеров из кадровых агентств спросили, что самое сложное в их работе, 9 из 10 ответили: первая беседа с людьми при приеме на работу. Поэтому подготовке и планированию беседы с поступающими на работу сотрудник кадровой службы должен уделить серьезное внимание, поскольку от правильности ведения первой беседы во многом зависит успешность кадрового подбора. И важно, чтобы они были профессиональными практическими психологами. Но на самом деле они не знают тонкости и отсутствует их профессиональность. Эта беда многих крупных кадровых агентств.

При этом следует учесть следующее:

обеспечение конфиденциальности. Это очень важное условие для того, чтобы человек мог говорить свободно и откровенно, особенно в тех случаях, когда обсуждается причина ухода с прежней работы;

исключение всех факторов, отвлекающих от беседы (телефонные звонки, появление посторонних сотрудников, посетителей и т. п.);

обеспечение наиболее благоприятной для собеседника обстановки, удобное место, доброжелательность и вежливость в обращении.

Руководитель, готовясь к встрече, должен подумать о том, как установить взаимное доверие при собеседовании. Многие должны к любой встрече готовиться, быстро изучить своего собеседника по внешним данным, по физиогномике. Не всегда удается опереться на свой жизненный опыт. Этого мало для того, чтобы понять собеседника, поэтому нужно изучать его досье, которое он составил и прислал по факсу. Особый такт нужно проявлять в тех случаях, когда на одну вакантную должность имеется несколько кандидатов, так как при этом обостряется чувство неудовлетворенности в себе. Следует также учесть возможность ошибочности первого впечатления. Только на основании внешнего вида нельзя судить о достоинствах и недостатках людей. Нужно обязательно проанализировать все его достоинства, а также и недостатки. Внешние данные - это физиогномика, которая и дает очень правильный ответ, но мало кто знает физиогномику, поэтому многие надеются на интуицию.

Немаловажное значение имеет не только информация, полученная о кандидате, и от кого она (хорошего или плохого работника). В обоих случаях руководитель находится под влиянием чужого мнения («эффект ореола»), вместо того чтобы оценить достоинства и выявить недостатки человека на основании собственных взглядов и принципов. При оценке деловых и личностных качеств претендента на вакантную должность необходимо принимать во внимание культуру его речи и жестов, выражение лица, скорость реакции и др. При этом следует учитывать окружающую обстановку и эмоциональное состояние собеседника.

Особый интерес для определения профессиональной подготовки представляет метод тестов, которые могут дать неправильный ответ, потому что создает тест тоже человека, человеку свойственно ошибаться. И психолог, который закончил университет, ошибается в человеке, в его поведении и психологическом поведении, а затем и в другом его поведенческом состоянии. Изучить человека в кратком разговоре возможно, но только не тестом. Тест чаще сбивает с интуиции. Многие берут еще и зарубежные тесты и применяют, но поведение людей за рубежом совершенно другое, чем у наших россиян, вот и весь ответ - нулевой результат. Система Хигира дает сразу от 70 до 80% точности, но она пока не востребована, потому что менеджеры в подборе кадров не знают ее.

Сущность тестов состоит в том, что кандидаты дают ответы на серию Вопросов, обработка которых помогает оценить их психологические способности (активность, уравновешенность, общительность, импульсивность, оригинальность мышления, уверенность в себе и др.) и квалификацию. Из большого разнообразия профессиональных и психологических тестов подбираются те, которые являются наиболее подходящими с точки зрения поставленной цели: подбор руководителей различных рангов, специалистов, технических исполнителей или рабочих.

Одним из методов, удачно дополняющим в определенных случаях остальные способы оценки профессиональной пригодности, является практическое испытание кандидата, когда он перед зачислением на должность должен отработать известное время в различных подразделениях предприятия.

Один пример

Приведу лишь один пример характеристики людей, рожденных в феврале.

Рыбы

Несмотря на страсть к исследованиям, Рыбы в своих действиях сдержанны и осторожны, иногда даже

кажется, что они тормозят дело. Поэтому часто их неправильно оценивают, считая медлительностью то, что в действительности является тщательностью, основательностью. Это важно в таких профессиях, как учитель или археолог, а также в работе электрика, столяра, монтера. Идеальные профессии для женщин-Рыб таковы: медсестра, патронажная сестра, работник системы социального обеспечения, врач.

Характер мужчин, которые рождены под знаком Рыб, во многом зависит от имени и отчества. Им иногда бывает трудно в жизни, особенно в выборе профессии. Но если они выбрали профессию, то проявляют большое трудолюбие, упрямство, настойчивость.

Если они работают руководителями в крупных фирмах, то стараются тщательно выбрать персонал. Они строгие. Если подчиненный провинился, начальник может сразу накричать, но через мгновение успокаивается и начинает спокойно выяснять, в чем дело. Рыбы очень эмоциональные, взрывные, но не злопамятные. Их психологические особенности таковы, и другими они быть не могут. Сам февраль по климатическим условиям сложный, как и характер знака. Это нужно учитывать.

Методы проверки

Очень полезным должен быть метод решения конкретных специализированных задач кандидатом на данную должность. Если задачи хорошо подготовлены, их решение может дать ценную информацию о специальных, организационных и деловых качествах испытуемого лица.

При этом не следует бояться передавать свои полномочия по важным вопросам добросовестным подчиненным. Об этом должны знать все сотрудники и сослуживцы и высшая инстанция. Руководителю нужно обязательно иметь заместителя и не бояться поручать дела, когда он уезжает в командировку. Но если нет надежного заместителя, можно не бояться поручать опытному кадровому сотруднику, который выполнит ваши распоряжения, пока вы будете в командировке или в отпуске. Таким руководителем будут гордиться и уважать, сотрудники всегда пойдут ему навстречу.

Тогда ваш подчиненный будет горд за оказанное ему доверие; безусловно, проявит энергию и инициативу, чтобы не подвести вас, и использует возможность показать свои способности. В результате этого выигрывает дело, руководитель и подчиненный.

Для воспитания высокой исполнительской культуры как отдельного работника, так и для достижения четкости часового механизма в функционировании всего аппарата управления важен культурный уровень руководителя, его стиль деятельности, которому должны быть присущи единство теории и практики: деловитость, чуткое, внимательное отношение к людям, скромность, высокая требовательность, опора на массы, организованность, сочетание единоличного и коллегиального руководства, тщательный подбор кадров. Для этого нужен высокопрофессиональный психолог, но, к сожалению, сегодня таких нет, и поэтому есть в этом затруднения. Нужно создавать специальные курсы практической психологии, для этого нужны специально обученные люди. Сегодня это направление начинает развиваться, поэтому в отделах кадров должны быть практические психологи.

При подборе кадров руководитель должен учитывать достоинства и недостатки как уже «своих», так и будущих работников таким образом, чтобы слабости одних компенсировались достоинствами других, а достоинства тех и других взаимно усиливались.

Задача руководителя состоит не в том, чтобы отмахнуться от способных, умных и талантливых людей, опасаясь конкуренции своему руководящему положению, а всемерно привлекать их к руководящей деятельности и умело использовать их сильные стороны, нейтрализовать слабые, научиться прислушиваться к советам и возражениям таких работников, уметь ценить их.

Важнейшим требованием к руководителю является умение подобрать помощников. Каким методом подобрать? Пока мы только умеем подбирать по своей интуиции, или руководитель сам берет знакомого и бывает скоро отказывается, и ему тут же предлагают другую кандидатуру. И так может быть бесконечно: мы умеем говорить, философствовать, но конкретную характеристику мы не можем дать, поэтому у нас отрасль прикладной психологии медленно развивается. Сегодня правильный подбор не каждая фирма осуществляет, самые серьезные фирмы - лидеры в подборе кадров «Хобби» и «Саммастер», другие только пытаются что- то правильно делать, и это хорошо.

При подборе кадров и определении профессиональной пригодности несомненный интерес вызывает гороскоп, который расскажет о врожденной предрасположенности кандидата к определенному виду профессиональной деятельности. Исследуя разные гороскопы людей, их поведение и то, что пишут астрологи, я убедился, что многое не совпадает, и решил предложить для кадровых агентств свое видение в подборе персонала, характеризуя людей, которые родились в разное время года, касаясь их профессий и трудолюбия. Например, многие астрологи говорят, что можно принимать претендента на работу, если он Дева - начальником, но, с моей точки зрения, Дева должна и может работать только на вторых ролях. Девы хорошие исполнители. Первым им будет трудно, не всегда у них есть сила резко действовать. Предлагаю вам подумать серьезно над этим вопросом, очень ответственно.

У нас в кадровых агентствах нужны профессиональные психологи, но, к сожалению, их почти нет, а очень жалко.

ИЗУЧАЯ ВЫСШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Практический пример

Из топ-менеджеров, по психологическим данным самые талантливые - Игорь Павлович, Андрей Владимирович, Дмитрий Эдуардович, у них самые большие удачи получаются в работе. Во многом, конечно, зависит от месяца их рождения.

Финансовые директора, самые перспективные Дмитрий Андреевич, Андрей Сергеевич и Александр Владимирович. Они самые способные, что во многом зависит от месяца их рождения.

Менеджеры по продажам, очень талантливые в работе и хватке Сергей Антонович, Игорь Леонидович, Владимир Васильевич, Александр Петрович, Андрей Константинович. Им легко удается работа, во многом это зависит от месяца их рождения.

Главные бухгалтеры самые талантливые: Наталья Павловна, Марина Владимировна, Елена Петровна, Ирина Вячеславовна, Татьяна Степановна, Галина Викторовна, Светлана Сергеевна, Ольга Олеговна и Алла Владимировна, но во многом зависит от месяца их рождения.

В современном мире язык жестов и мимики важен не меньше, чем вербальное общение, поэтому такое огромное значение придают их трактовке. Использование различных жестов и выражений лица при общении получило название «невербальное общение» — это отчетливые телодвижения, жесты, используемые человеком, также и при помощи различных предметов. Специалисты-психологи считают, что при помощи речи люди передают только семь процентов информации, а при помощи языка тела – 59 %. Из этого выходит, что КАК человек говорит гораздо важнее того, ЧТО он говорит.

Зачастую человек не фокусирует внимания на выражении своего лица и собственных жестах, а ведь они не просто являются отображением нашего восприятия входящей информации, но также могут оказать влияние на собеседника. По этим причинам язык тела получил такое широкое распространение среди политиков и крупных бизнесменов. Умело прибегнув к нему, можно добиться заинтересованности компаньонов, результативно презентовать услугу, товар, проект, добиться подписания выгодных договоров, заставить аудиторию внимательно следить за вашим выступлением… Но также понимание того, что кроется за определенной жестикуляцией, может пригодиться и в личных, интимных отношениях. Комплекс четких видимых знаков (поза, направленность взгляда, наличие предметов в руках, выражение лица) даст возможность предположить, что же на самом деле чувствует другой человек и расскажет об их намерениях. Стоит разобраться в значениях и запомнить главные сигналы, которые подает тело, и правильно ими пользоваться для более эффективного взаимодействия и общения с людьми.

Вместо тысячи слов

Часто при общении с людьми мы сами и наши собеседники подаем множество едва уловимых и весьма значительных сигналов. Данные жесты воспринимаются нашими визави неосознанно и таят в себе множество дельной информации. Интерпретировать данную информацию станет возможным после знакомства с языком жестов.

Если вы решили изучить язык тела, научится «читать» человека, анализируя жестикуляцию и мимику своих собеседников, вам следует помнить о том, что один и тот же жест можно истолковать по-разному. На толкование влияет общий фон и суть беседы. Также не следует забывать, что одни и те же жесты у жителей разных стран имеют свою различную интерпретацию.

Понимание невербальных коммуникаций при общении позволит «читать» оппонента, понимать, как воспринял собеседник услышанное, знать его мнение еще до того, как оно будет озвучено. Обладая знаниями в данной области человеческого подсознания, вы сможете вовремя подкорректировать свое поведение, чтобы достичь желаемого исхода при общении с другими людьми.

Общераспространенные мимика и жесты

Ключевые коммуникативные жесты, как и мимика человека, в различных странах не слишком разнятся. Тот, кто счастлив и доволен — улыбается, кто в печали — хмурится, у человека в приступе ярости и злости тоже своя отличительная мимика. Очень наглядный пример общезначимого, принятого повсеместно жеста – это пожатие плечами. Он понятен для всех народов и означает непонимание.

Невербальные знаки отлично отображают, какое место занимает данный человек в социуме, степень его воспитания и род деятельности. Учитывая вышеизложенное, крайне важно знать и применять язык жестов, чтобы всегда можно было преподнести себя в выгодном свете.

Многие люди не знают, куда деть руки при разговоре. Первое, что следует сделать, — это научиться держать руки спокойно (не постукивать пальцами, не теребить в руках предметы, не чесать переносицу или затылок и тому подобное). При любом общении крайне желательно свести жестикуляцию к минимуму. Допустимо использование лишь самых простых и универсальных движений, которые сопровождают фразы, используемые при знакомстве или при светском общении.

Мимика. Чтение «с лица»

Даже если у человека получится солгать при помощи слов, то полностью проконтролировать язык тела не способен ни один из нас.

Мимика – это зеркало чувств и отчасти помыслов человека. По выражению лица человека можно понять все, что творится у него на душе. Понимание выражения лица поможет вам достигнуть взаимопонимания при общении друг с другом.

Так, широко распахнутые глаза, приподнятые брови и опущенные вниз уголки рта – признак того, что человек испытывает удивление; хмурый лоб, насупленные брови, сощуренные глаза и плотно сомкнутые губы — явный признак того, что оппонент в гневе. О печали и грусти свидетельствуют «угасшие» глаза, брови, сведенные вместе, опущенные уголки рта, а безмятежное выражение глаз и едва заметная улыбка, краешком губ, — отчетливое свидетельство того, что человек в данный момент доволен и счастлив.

Недаром говорят: глаза – зеркало нашей души. И действительно, наибольшей выразительностью на лице наделены именно они. Взгляд может передать все многообразие смысловой информации: иронию, испуг, радость, счастье, удивление, замешательство – весь спектр человеческих эмоций.

Безусловно, наука языка жестов очень многогранна и объёмна, чтобы можно было ее уместить в одной статье, поэтому мы рассмотрим и интерпретируем только самые распространенные невербальные сигналы, с которыми сталкиваемся при повседневном общении.

Защитные жесты

При явной антипатии и остром недоверии к собеседнику, чувстве дискомфорта или опасности, любой из нас на уровне подсознания будет стремиться оградить себя, «закрыться» от негативного фактора. Обязательно обратите внимание, если ваш визави отодвигается или выставляет «преграду», призванную разделить вас в виде своей сумки или стопки бумаг, сидит «нога на ногу» или же скрестивши на груди руки. Видимо, приятного и конструктивного диалога между вами не получится – ваш собеседник испытывает чувство дискомфорта и неосознанно настроен отбивать атаку. Также сжатые кулаки, являются еще одним из невербальных знаков с ярко выраженным отрицательным подтекстом.

Жесты, демонстрирующие уважение

«Уважительных» жестов, показывающих почтительное к вам отношение собеседника, на самом деле не так уж много. Самым характерным из этих жестов является рукопожатие. Уважительное рукопожатие предусматривает единовременность подачи рук друг другу собеседниками. Рука при этом вытянута, само рукопожатие обычно длительное. Если мужчина подает руку женщине при выходе из транспорта – это тоже жест уважения. Еще один расхожий жест – приветственный наклон головы.

Жесты расположения и открытости

В противовес защитным существуют жесты, которые показывают открытость собеседника, его определенное доверие к увиденному или услышанному. Понять, что человек открыт и расположен к вам можно по свободной, немного расслабленной позе. Если собеседник расстегивает верхние пуговицы одежды, слегка подается вперед к собеседнику, демонстрирует открытые ладони при жестикуляции, выпрямляет ноги или соединяет пальцы рук в «купол» – все это свидетельствует о чистосердечии собеседника. Если заметите данные сигналы, можете быть уверенны, что собеседнику легко и приятно вести с вами диалог, и вы можете получить желанный результат от встречи и разговора с ним.

Жесты скуки

Жесты, описанные ниже, позволяют понять, что собеседнику не интересно и он заскучал, а значит необходимо сменить тему разговора или вовсе завершить беседу. Чтобы понять, что вашему собеседнику стало скучно и есть необходимость сменить тему беседы либо закончить разговор, достаточно знать несколько правил языка жестов. О том, что ваш визави заскучал, свидетельствуют постоянное бросание взгляда на часы или телефон, осматривание обстановки, рассеянный взгляд, зевота, мелкие движения руками (постукивание, перебирание предметов), притопывание ногой и тому подобное.

Жесты, демонстрирующие неравнодушие и заинтересованность

Находясь в обществе интересного приятного собеседника, человек будет подавать особые знаки, сигнализирующие о симпатии. Женщины, общаясь с приятным мужчиной, поправляют прическу или одежду, «играют» с локонами, покачивают бедрами, поглаживают свои плечи или колени. Их отличает проникновенный и долгий взгляд, направленный на мужчину, а в глазах появляется «огонек». Полный список женских сексуальных сигналов читайте .

Мужчины же при общении с понравившейся женщиной обычно подтягиваются, выравнивают спину, расправив при этом плечи, поправляют одежду и прическу.

Жесты сомнения

Умение читать невербальные знаки из этой категории пригодится, чтобы привести доводы и дополнительные аргументы, необходимые собеседнику для принятия решения, на которое вы рассчитываете. Психологи утверждают, что человек, который не уверен в собеседнике или в принятии любого решения, трет кончик носа, чешет глаза, потирает шею, переплетает в замок пальцы рук, да и вообще его пальцы «ведут себя беспокойно»: постукивают, что-то вертят, теребят…

Жесты подчинения и превосходства

Приподнятый подбородок, плечи расправлены, руки сомкнуты за спиной, при пожатии руки ладонь оппонент кладет сверху (подает вам руку ладонью вниз), руки засунуты в передние карманы одежды, а большие пальцы снаружи – все это яркие признаки, что ваш визави чувствует внутреннее главенство. Явный знак превосходства и даже агрессии – оппонент садится на стул «верхом». Когда видите, что человек пытается казаться ниже, чем есть на самом деле (сутулится, садится, если вы при этом остаетесь стоять, наклоняет свою голову), ступни его ног смотрят вовнутрь, вы должны понимать, что он признает превосходство собеседника. Если ваш визави часто моргает, это выдает его растерянность и внутреннее стремление защититься.

Выражение лица (мимика)

О том, что человек позитивно настроен, красноречиво говорят такие факторы как спокойное выражение глаз, еле заметная улыбка одними уголками губ, а насупленные брови, отрешенность во взгляде и уголки рта опущенные вниз — явный признак того, что человек опечален и пребывает в плохом расположении духа. Признаком заинтересованности являются немного приподнятые вверх брови и шире обычного открытые глаза, а если при этом у собеседника будет чуть приоткрытый рот — верный признак удивления. Если собеседник демонстрирует плотно сжатые губы, нахмуренные бровные дуги и расширенные ноздри, по всей видимости, он пришел в ярость или негодование. Если при разговоре лицо собеседника принимает вытянутую форму и при этом приподнятые брови, это говорит о явном неуважении и даже презрении.

Каждую девушку интересует вопрос, как при помощи «считывания» жестов и интерпретации мимики понять, что ты нравишься мужчине, а может быть даже он влюблен? Для ответа на этот вопрос достаточно запомнить простые признаки, которые с головой выдадут влюбленного поклонника, в том числе и на этапе зарождения нежных чувств.